Rückgabebedingungen

 

Rückgaberecht

Wir bei Natursteine Rath möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben wollen, bieten wir Ihnen die folgenden Optionen:

1. Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
2. Rückgabefrist: Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.

 

Ablauf der Rückgabe

1. Kontaktaufnahme: Setzen Sie sich bitte zunächst mit unserem Kundenservice in Verbindung, um die Rückgabe anzumelden. Sie erreichen uns unter:
   - Tel: +43-3463-2191-13
   - E-Mail: stainz@natursteine-rath.at

2. Rücksendeformular: Füllen Sie das Ihnen zugesandte Rücksendeformular aus und legen Sie dieses der Rücksendung bei.

3. Verpackung und Versand: Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung an die folgende Adresse zurück:

   Brueder Rath Steinbrueche GmbH
   Rückgabeabteilung
   Wald 102
   A-8510 Stainz
   Austria

 

Bedingungen für die Rückgabe

  • Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
  • Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft.
  • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

 

Ausschlüsse

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht fehlerhaft oder beschädigt angekommen sind. Dazu gehören:

  • Sonderanfertigungen oder individuell zugeschnittene Produkte
  • Artikel, die aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind

 

Reklamationen

Bei Transportschäden oder Fehlern an der Ware kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank, dass Sie sich für Natursteine Rath entschieden haben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

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Brueder Rath Steinbrueche GmbH  
Wald 102, A-8510 Stainz  
Austria

Tel: +43-3463-2191-13  
Fax: +43-3463-2191-21  
www.natursteine-rath.at